На мероприятии Мария Серышева представила концепцию “Новая эра в отельных финансах: тандем финансового директора и ИИ”, охватив 7 ключевых направлений применения искусственного интеллекта:
- Автоматизация финансовых процессов – внедрение AI-ассистентов для обучения персонала, подготовки отчетности и контроля документооборота.
- Управление рисками и прогнозирование – использование нейросетей для анализа аномальных погодных условий, выявления мошенничества и оптимизации ценообразования.
- Онлайн-идентификация (KYC) – ускорение регистрации гостей и повышение безопасности через автоматическую проверку документов.
- Обработка страховых случаев – сокращение времени рассмотрения претензий с 2 дней до 2 часов благодаря ИИ-анализу.
- Анализ данных о гостях – персонализация предложений на основе предпочтений и поведенческих паттернов.
- Оптимизация налогового учета – автоматическое обновление налоговых расчетов и подготовка к проверкам.
- Управление денежными потоками – прогнозирование кассовых разрывов и автоматизация бюджетирования
Примечание: В 2024 году Мария Серышева выступила на Hotel Business Forum в третий раз, став его постоянным спикером.
